Odzyskiwanie porzuconych koszyków dla Shoper sekwencja maili, którą pisze agent AI
Średnio 70% koszyków w Twoim sklepie Shoper nigdy nie kończy się zakupem. Standardowe przypomnienie to jeden szablon dla wszystkich — bez personalizacji, bez rekomendacji, bez sekwencji. Witly odczytuje porzucone koszyki przez API Shoper i wysyła sekwencję 3 maili, w której każdy tekst pisze agent AI: wymienia produkty z koszyka, dobiera ton do klienta i dopiero w ostatnim kroku proponuje rabat. Treść pisze AI, ale decyzja należy do Ciebie: każdy mail trafia do kolejki akceptacji i wychodzi do klienta dopiero, gdy go zatwierdzisz. Instalacja jako aplikacja Shoper — bez ingerencji w sklep.
Skala problemu: 7 na 10 koszyków znika
Porzucony koszyk to nie klient, który nie chce kupić — to klient, który był o krok od zakupu. Najczęstsze powody rezygnacji da się rozbroić właściwym mailem we właściwym momencie.
Sekwencja 3 maili — strategia per krok
Jeden mail odzyskuje ułamek koszyków. Sekwencja 3 maili generuje 6,5x więcej przychodu i odzyskuje o 37% więcej koszyków — pod warunkiem, że każdy krok ma inny cel. Agent AI prowadzi klienta od delikatnego przypomnienia do ostatniej szansy.
Krok 1 — po 1 godzinie: przypomnienie
Agent wymienia produkty z koszyka po nazwie i odpowiada na typowe obiekcje (darmowa dostawa od X zł, 30 dni na zwrot). Bez zniżki — rabat w pierwszym mailu uczy klientów porzucać koszyk celowo.
Krok 2 — po 24 godzinach: social proof
Opinie klientów i bestsellery z tej samej kategorii — realne dane z Twojego katalogu. Ton bardziej przekonujący, wciąż bez presji cenowej.
Krok 3 — po 72 godzinach: ostatnia szansa
Agent sprawdza realny stan magazynowy i buduje autentyczne poczucie pilności. Dopiero tu — i tylko jeśli włączysz rabaty — proponuje kwotowy kod rabatowy (kwota konwertuje ~2x lepiej niż procent).
Rabaty pod kontrolą — i kod generowany przez API Shoper
To Ty decydujesz, jak agent gospodaruje rabatami w całej ścieżce klienta — od powitania, przez porzucony koszyk, aż po ostatnią szansę. A kiedy potrzebny jest kod, Witly tworzy go indywidualnie dla danego klienta bezpośrednio przez API Shoper — nie wybiera z puli wygenerowanych wcześniej kuponów, jak robi to większość systemów.
Rabat z powitania — przypomnij albo wygeneruj nowy
Jeśli we wcześniejszym kroku (np. w mailu powitalnym po zapisie do newslettera albo pierwszej rejestracji) klient dostał kod na start, agent może w sekwencji recovery przypomnieć o tym samym rabacie — „masz jeszcze nieużyty kod -10% z powitania, ważny do…”. Albo, jeśli tak skonfigurujesz, wygenerować zupełnie nowy kod dla tego klienta. Decyzja zależy od reguł, które ustawiasz — i od kontekstu klienta.
Agent dobiera rabat do klienta
Nie każdy klient potrzebuje tej samej zniżki. Agent bierze pod uwagę segment (nowy / lojalny / VIP), wartość koszyka i historię — i w ramach Twoich reguł decyduje, czy w ogóle dać rabat, przypomnieć istniejący, czy wygenerować nowy. Lojalny klient z dużym koszykiem może dostać inny bodziec niż jednorazowy nowy odwiedzający.
Indywidualny kod, nie współdzielony „RABAT10”
W odróżnieniu od innych systemów, które rozdają jeden wspólny kod albo losują z gotowej puli, Witly tworzy kod indywidualnie dla danego klienta przez API Shoper — z własnym limitem użyć, datą ważności i przypisaniem. Kod żyje natywnie w Twoim Shoperze (działa w koszyku jak każdy inny rabat), nie wycieka na portale kuponowe i wygasa wtedy, kiedy ma wygasnąć. Klient dokładnie wie, do kiedy kod jest ważny — a agent przypomina o zbliżającym się terminie w kolejnym mailu. Ta realna, świadoma presja czasu jest tym, co najmocniej domyka sprzedaż i podnosi konwersję.
Co otrzymujesz
Witly instaluje się jako aplikacja w panelu Shoper i odczytuje koszyki oraz zamówienia przez API Shoper. Na tej podstawie budujemy cały silnik odzyskiwania koszyków — bez modyfikacji szablonu, bez ingerencji w ustawienia sklepu, tylko odczyt.
Każdy mail pisze agent AI
Zamiast jednego szablonu z {imię} agent generuje unikalną treść dla każdego klienta — wymienia produkty z koszyka, odpowiada na obiekcje i dobiera ton do segmentu (nowy, lojalny, VIP).
Detekcja przez API Shoper
Witly odczytuje stan koszyka klienta bezpośrednio przez API Shoper. Gdy koszyk zostaje porzucony i nie zamienia się w zamówienie, po skonfigurowanym czasie klient trafia do sekwencji recovery — bez dodatkowych narzędzi.
3 maile zamiast jednego
Przypomnienie → social proof → ostatnia szansa. Każdy krok ma inny cel i ton. Sekwencja generuje 6,5x więcej przychodu niż pojedyncze, jednolite przypomnienie wysyłane standardowo.
Dynamiczne kody rabatowe
Zamiast jednego „RABAT10” dla wszystkich, agent generuje unikalny, ograniczony czasowo kod tylko dla tego klienta — tworzony indywidualnie przez API Shoper, nie losowany z gotowej puli. Zapobiega wyciekom na portale kuponowe. Kwota konwertuje ~2x lepiej niż procent.
Własna infrastruktura mailowa
Dedykowane pule IP, automatyczny warmup i pełne SPF/DKIM/DMARC — maile nie lądują w spamie. Osobne IP dla transakcji i marketingu. 0 zł za wysyłkę, bez płacenia za zewnętrzną platformę.
Stock check i tryb testowy
Przed wysyłką agent sprawdza realny stan magazynowy — pilność jest autentyczna, nie zmyślona. W trybie testowym każdy mail trafia do kolejki akceptacji: zatwierdzasz lub odrzucasz, zanim dotrze do klienta.
Personalizacja, rekomendacje i zgodność
Ton dopasowany do segmentu
Agent rozpoznaje wartość klienta po historii zakupów i dobiera ton: ekskluzywny dla VIP (5+ zamówień), doceniający dla lojalnych, wprowadzający dla nowych. Jeden silnik, trzy różne głosy.
6 strategii rekomendacji (Product DNA)
Agent dobiera produkty do dosprzedaży — podobne stylem (Product DNA analizuje zdjęcie i opis), często kupowane razem, bestsellery z kategorii. Zawsze trafiona propozycja, nigdy pusta lista.
Jak działa Product DNA →Klient kupił? Mail się nie wyśle
Witly śledzi konwersję. Gdy klient dokończy zakup, sekwencja zostaje anulowana, a zaplanowane maile nie wychodzą. Żadnych „wróć do koszyka” do kogoś, kto już kupił.
Dostarczalność i higiena listy
Pełne uwierzytelnienie domeny (SPF/DKIM/DMARC), automatyczna obsługa bounce'ów (twardy bounce = wypis) i osobne pule IP dla transakcji i marketingu. Problemy kampanii nie psują dostarczalności potwierdzeń zamówień.
Standardowe przypomnienie Shoper vs Witly
Benchmarki maili do porzuconych koszyków
Maile recovery należą do najskuteczniejszych w e-commerce — bo trafiają do klienta, który już wybrał produkty. Poniżej średnie branżowe.
Jak Witly wykrywa porzucone koszyki w Shoper
Witly instaluje się jako aplikacja w panelu Shoper. Stan koszyka oraz zamówienia odczytujemy przez API Shoper — gdy klient porzuci koszyk i nie dokończy zakupu, po skonfigurowanym czasie (domyślnie 1 godzina) zostaje zapisany do sekwencji recovery. Pracujemy w trybie odczytu: nie zmieniamy ustawień sklepu i nie modyfikujemy szablonu.
Koszyki, produkty, ceny, zamówienia, klienci przez API Shoper
Detekcja porzucenia, generowanie maili przez AI, wysyłka z własnej infrastruktury
Odzyskaj koszyki, które dziś po prostu znikają
Uruchomimy demo sekwencji na Twoim katalogu Shoper. Sklep, ustawienia i panel zostają bez zmian — instalujemy aplikację, która odczytuje porzucone koszyki i wysyła maile pisane przez AI. Najpierw w trybie testowym, żebyś zobaczył treść, zanim cokolwiek wyjdzie do klientów.
Kontakt: hello@witly.ai
Najczęściej zadawane pytania
Witly instaluje się jako aplikacja w panelu Shoper i odczytuje dane (koszyki, produkty, zamówienia, klientów) przez API Shoper. Nie modyfikujemy szablonu ani ustawień sklepu — pracujemy w trybie odczytu, a cała logika sekwencji i wysyłka maili działają po stronie Witly.
Witly działa z każdym planem Shoper, który udostępnia API aplikacji (Standard, Premium, Enterprise). Integracja nie zależy od szablonu graficznego sklepu.
Wysyłamy z własnej infrastruktury z dedykowanymi pulami IP, automatycznym warmupem i pełnym uwierzytelnieniem domeny (SPF/DKIM/DMARC). Osobne IP dla maili transakcyjnych i marketingowych sprawiają, że kampanie nie psują dostarczalności potwierdzeń zamówień.
Tak. W trybie testowym agent generuje maile dokładnie jak na produkcji — z pełnym kontekstem klienta i rekomendacjami — ale każdy trafia do kolejki akceptacji. Zatwierdzasz lub odrzucasz jednym kliknięciem, zanim cokolwiek zostanie wysłane.
Witly śledzi konwersję. Gdy klient sfinalizuje zamówienie, sekwencja zostaje anulowana, a zaplanowane maile nie wychodzą. Klient nie dostanie przypomnienia o koszyku, który już zamienił w zakup.
Nie. W odróżnieniu od systemów, które rozdają jeden wspólny kod albo losują z wcześniej wygenerowanej puli kuponów, Witly tworzy kod indywidualnie dla danego klienta bezpośrednio przez API Shoper — z własnym limitem użyć, datą ważności i przypisaniem. Kod działa natywnie w koszyku Twojego sklepu jak każdy inny rabat, nie wycieka na portale kuponowe i wygasa zgodnie z konfiguracją.
Tak. Jeśli klient dostał kod na start we wcześniejszym kroku (np. w mailu powitalnym po zapisie do newslettera lub pierwszej rejestracji), agent może w sekwencji recovery przypomnieć o tym samym, nieużytym rabacie — albo, jeśli tak skonfigurujesz, wygenerować dla niego zupełnie nowy kod. To Ty ustawiasz reguły, a agent w ich ramach dobiera zachowanie do segmentu, wartości koszyka i historii klienta.
Wysyłka odbywa się z własnej infrastruktury Witly — bez opłat za pojedynczy mail i bez konieczności wykupywania zewnętrznej platformy mailowej. Płacisz za Witly, nie za każdą wysłaną wiadomość.