Co potrafi
- ✓ Wyszukiwanie produktów na pytania klientów
- ✓ Sprawdzanie statusu zamówień (z weryfikacją email)
- ✓ Odpowiadanie z bazy wiedzy sklepu (FAQ, regulamin)
- ✓ Aktualizacja zamówień na prośbę klienta
- ✓ Negocjacje cenowe i generowanie kuponów w czasie rzeczywistym
- ✓ Przekierowanie do obsługi ludzkiej
- ✓ Walidacja odpowiedzi przed wysłaniem
Przykładowe prompty
Prompt
Klient: "Szukam czerwonych butów do 200 zł"
Efekt
Agent wyszukuje produkty i prezentuje pasujące buty z cenami
Prompt
Klient: "Gdzie jest moje zamówienie #1234?"
Efekt
Agent weryfikuje email i podaje status zamówienia
Prompt
Klient: "Jaki macie czas dostawy?"
Efekt
Agent odpowiada informacjami z bazy wiedzy sklepu
Prompt
Klient: "Chcę porozmawiać z człowiekiem"
Efekt
Agent przekierowuje rozmowę do obsługi ludzkiej
Jak to działa
1
Klient pisze wiadomość na czacie w Twoim sklepie
↓
2
System analizuje pytanie i wyszukuje odpowiedź
↓
3
Sprawdza produkty, statusy zamówień lub bazę wiedzy
↓
4
Odpowiedź sprawdzana przed wysłaniem do klienta
↓
5
Skomplikowane sprawy przekazywane do Ciebie
Ograniczenia
⚠Operacje na zamówieniach wymagają weryfikacji email
⚠Chat nie ma dostępu do narzędzi administracyjnych
Wypróbuj tę funkcjonalność
Zacznij korzystać z Witly i przekonaj się, jak agenci AI mogą usprawnić Twój sklep.
Wypróbuj za darmo →